§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisów internetowych o charakterze informacyjno-marketingowym, których operatorem jest CRMDLAKAŻDEGO.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Międzyrzeczu Górnym, ul. Międzyrzecze Górne 552, 43-392 Międzyrzecze Górne, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000646936, NIP 9372687179, REGON 365857551 (dalej: „Operator").
2. Regulamin dotyczy serwisów informacyjno-marketingowych Operatora, w szczególności crmdlakazdego.pl oraz mojbni.pl, a także kolejnych serwisów Operatora o takim charakterze (dalej łącznie: „Serwis").
3. Serwis służy do prezentacji oferty Operatora oraz nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami, partnerami i osobami zainteresowanymi. Serwis ma charakter informacyjno-promocyjny.
4. Niniejszy Regulamin nie dotyczy rejestracji konta i zakupu licencji w platformie Operatora (core.crmdlakazdego.pl) — te kwestie reguluje odrębny regulamin Platformy oraz Ogólne Warunki Umowy (OWU).
5. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
6. Kontakt z Operatorem: e-mail biuro@crmdlakazdego.pl, tel. +48 660 56 30 40.

§ 2 Definicje

1. Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2. Operator — CRMdlakazdego.pl Sp. z o.o.
3. Serwis — serwisy internetowe Operatora o charakterze informacyjno-marketingowym (m.in. crmdlakazdego.pl, mojbni.pl).
4. Treści — wszystkie materiały publikowane w Serwisie: teksty, grafiki, zdjęcia, wideo, prezentacje.
5. Formularz kontaktowy — funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie wiadomości do Operatora.

§ 3 Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu; nowoczesna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wersja aktualna lub jedna poprzednia); włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies (zakres cookies — patrz § 4).
2. Operator zastrzega możliwość czasowej przerwy w działaniu Serwisu w związku z konserwacją, aktualizacjami lub awariami i dołoży starań, aby przerwy były jak najkrótsze.

§ 4 Pliki cookies, narzędzia analityczne i marketingowe

1. Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Ze względu na cel dzielą się one na:
   • niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Serwisu; nie wymagają zgody Użytkownika;
   • analityczne — służące do pomiaru ruchu i sposobu korzystania z Serwisu, w tym Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Ltd.); instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody;
   • marketingowe — służące do prowadzenia działań reklamowych i pomiaru ich skuteczności, w tym Meta Pixel (dostawca: Meta Platforms Ireland Ltd.); instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
2. Zgoda na cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna, wyrażana za pośrednictwem banera zgód wyświetlanego w Serwisie i może zostać w każdej chwili wycofana lub zmieniona w ustawieniach banera.
3. Szczegółowy opis administratora danych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych oraz praw Użytkownika zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 5 Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich;
   • podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu (np. ataki DoS, próby nieautoryzowanego dostępu);
   • wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.
3. Operator może czasowo lub trwale uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z Serwisu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 6 Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może skontaktować się z Operatorem przez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie lub bezpośrednio mailowo na adres biuro@crmdlakazdego.pl.
2. Skorzystanie z formularza wymaga podania imienia oraz adresu e-mail. Pola opcjonalne to telefon, nazwa firmy i temat wiadomości.
3. Wysłanie formularza wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności.
4. Operator dokłada starań, aby odpowiadać na zapytania w terminie 1–2 dni roboczych.

§ 7 Prawa autorskie

1. Wszystkie Treści publikowane w Serwisie (teksty, grafiki, kod, zdjęcia, wideo, prezentacje) stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane na podstawie licencji udzielonej Operatorowi.
2. Oznaczenia „CRMdlakazdego", „AD CRM", „Basic CRM", „MFS — My Fit Studio", „MoveMentor", „Move Stream" oraz powiązane sygnatury i grafiki są zastrzeżonymi oznaczeniami Operatora.
3. Korzystanie z Treści w innym celu niż dozwolony użytek osobisty (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) wymaga uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
4. Cytowanie krótkich fragmentów Treści w kontekście recenzji, krytyki lub analizy jest dozwolone z zachowaniem wymogu wskazania autora (Operatora) i źródła (linku do strony).

§ 8 Odpowiedzialność Operatora

1. Operator dokłada starań, aby Treści publikowane w Serwisie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym. Operator nie odpowiada jednak za: tymczasowe niedostępności Serwisu (awarie hostingu, przerwy konserwacyjne); działania osób trzecich (cyberataki, malware); treści zewnętrzne (linki do stron innych podmiotów, materiały partnerów).
2. Informacje publikowane w Serwisie (w tym wpisy w sekcji „Aktualności", prezentacje, opisy produktów) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych podjętych przez Użytkownika w oparciu o Treści Serwisu — Serwis pełni funkcję informacyjno-promocyjną.

§ 9 Reklamacje

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu na adres biuro@crmdlakazdego.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy) zgłaszającego; adres e-mail do kontaktu; opis problemu; preferowany sposób rozwiązania.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych. Odpowiedź jest udzielana na adres e-mail zgłaszającego.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: wystąpienia do stałego polubownego sądu konsumenckiego; skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr; zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o pomoc w rozwiązaniu sporu.

§ 11 Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu lub zmiany danych Operatora.
2. O zmianach Operator informuje Użytkowników poprzez Serwis, z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające ze stosowania Regulaminu podlegają jurysdykcji sądów powszechnych właściwych miejscowo zgodnie z przepisami prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

§ 13 Kontakt

1. CRMdlakazdego.pl Sp. z o.o., ul. Międzyrzecze Górne 552, 43-392 Międzyrzecze Górne.
2. E-mail: biuro@crmdlakazdego.pl, tel. +48 660 56 30 40.
3. NIP 9372687179 · KRS 0000646936 · REGON 365857551.